Satisfait ou remboursé

 

Vous vous êtes trompé, vous n’aimez pas ce que vous avez reçu ou vous souhaitez finalement autre chose ? Vous pouvez nous renvoyer sous 14 jours (à compter de la date de réception de votre commande) les articles qui ne vous conviendraient pas.


Nous vous remboursons les produits retournés ainsi que les frais initiaux de livraison. (Seuls les frais de retour resteront à votre charge)

 

Les retours sont à effectuer à WEB2U à l’adresse suivante :

WEB2U

Service retour

107 route de Gachet

44300 NANTES


Tout retour devra être signalé au préalable au Service Clients à l'aide du formulaire accessible à la rubrique "Contactez-nous". 

 

Attention, le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notices…), en bon état et accompagné d’une copie de la facture d’achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, salis ou endommagés par le Client ne pourront pas être repris.

 

Vous pouvez également nous signaler un changement d’avis avant l’expédition de votre commande par un simple appel à notre Service Client au 07 81 96 81 01 ou par email à : service-client@cityfarmer.fr

 


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