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Questions d’ordre général :

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Questions relatives à la livraison :

Je veux connaître les modes et délais de livraison
Je veux connaître les zones de livraison
Je veux connaître les tarifs de livraison


Questions relatives aux avantages et aux cadeaux :

Je veux parrainer une personne de mon entourage
Je veux offrir un chèque cadeau
Je veux utiliser mon chèque cadeau
Je veux offrir un cadeau à quelqu’un qui n’habite pas chez moi


Questions relatives aux commandes :

J'ai passé une commande, comment savoir si elle a bien été validée ?
Je veux savoir où en est ma commande
Je veux annuler ma commande
Je veux renvoyer une commande reçue
Je n’ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?
J’ai renvoyé un colis, en combien de temps serai-je remboursé ?
Je veux payer par chèque ou par virement ma commande, est-ce possible ?
Je paie par carte bancaire, mon paiement est-il sécurisé ?


Questions relatives aux comptes clients :

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Si toutefois vous ne trouvez pas dans notre FAQ la réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter notre service client


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